深圳嘉德商业管理有限公司（以下简称“公司”）成立于2005 年 8 月，专注机场商业12年，是全国最具规模的专业机场商业服务商之一。现有员工2000余人，拥有一支高素质、专业化和年轻化的运营管理团队。公司坚持“诚信、规范、务实、协作”的管理理念，采用“基层看态度；中层看德行；高层看格局”的用人标准，吸引着更多优秀人才的加入。

自成立以来，公司逐步在深圳、重庆、贵阳、北京、长沙、昆明、哈尔滨以及西安等大型机场引入了餐饮、购物和娱乐三大业态，采用“品牌餐饮+精品购物+高清电影院”完美融合的经营模式，依托科学的管理体系和尖端的运营团队，与各大知名品牌建立了长期共赢的合作伙伴关系。公司拥有上百家高端优质品牌门店，精品特色餐饮、名优特产、极品好茶、精品箱包服饰以及传统手工艺精品专柜已成为各大机场的靓丽风景线。消费环境优雅，产品品质上乘、品类丰富，服务卓越，极大地满足了旅客的需求。

凭借规范化的经营，专业化的管理和优质的服务，公司不仅涌现出了一大批“机场十佳服务明星”，而且赢得了机场管理方和旅客的高度认可，连续十年荣获“五好商家”、“最佳服务单位”和“诚信经营单位”等殊荣，打响了豪士特在机场商业领域的品牌知名度。

公司秉承“诚信经营，稳健发展；行业领先，追求卓越”的经营理念，以满足旅客购物便捷化、选择多样化和服务优质化的需求为宗旨，以推动机场商业规范化运营为己任，以提升机场商业整体运营水平为目标，在弘扬豪士特品牌文化的同时，为打造全新的机场商业环境做出贡献。我们正为之不懈努力着！

企业愿景

打造机场商业龙头，引领机场商业腾飞

致力于以最专业的管理体系、多元化的产品和最优质的服务，引领国内机场商业腾飞！

在国内机场商业领域里，以做“令人尊敬”的现代机场商业服务提供商为深远志向，以“资源和能力”成就责任，以“财富和实力”为历史使命，为旅客安心出行贡献微薄之力，并与机场共同铸就机场商业的梦想与未来！

经营理念

诚信经营，稳健发展；行业领先，追求卓越

诚信经营是企业的立足之本，发展之源。

我们始终坚持诚信经营理念，助推企业稳健发展。对管理方，我们恪尽职守；对合作伙伴，我们坦诚相待；对客户，我们力保满意；对员工，我们信守承诺。

领先源于对专业的极致追求。

我们始终坚持以精细的管理体系为先导，以优质的产品为依托，以卓越的服务为媒介，为客户提供最贴心的服务。

管理理念

诚信 规范 务实 协作

诚信：诚以修身，信以立业

规范：标准化服务，规范化管理

务实：说实话，干实事，求实效

协作：顾全大局，互相支持与配合

用人标准

基层看态度，中层看德行，高层看格局

基层看态度

机场商业服务基层员工的工作态度，就如机场和企业的对外形象宣传窗口，直接影响着机场的对外形象和企业的品牌形象。

对于基层员工，我们始终坚持“工作态度决定一切”的用人原则，讲能力更讲态度。

中层看德行

德：品格；行：性格。

品格为方毅刚勇，做人如山，以不变应万变；性格为柔韧圆勇，做事如水，以万变应不变。

对于中层管理，我们始终坚持“有才有德，提拔使用”的用人原则。德才兼备，才能圆满做事，方圆做人。

高层看格局

管理的最高境界即为格局管理。

格局管理是“经营中的道”、“生意中的理”，即要求高层管理“执用两中”，对企业经营状态中的每一项进行“中和与平衡”的把控，抓好每个环节，做到不偏不倚，无过无不及地合理布局，平衡发展。